HEPPİ TEKNOLOJİ VE SAĞLIK HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

​

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kadir Has Üniversitesi Silivri Teknopark Selimpaşa, 1010. Sk. No:10/1, 34590 Silivri/İstanbul adresinde bulunan Heppi Teknoloji ve Sağlık Hizmetleri Anonim Şirketi ("Heppi" veya "Şirket"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusudur. Bu metin, kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve haklarını açıklamaktadır.

​

2. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Heppi, çevrimiçi psikoterapi hizmetleri sunmak ve kullanıcıların ruh sağlığıyla ilgili destek sağlamak amacıyla kişisel verileri toplamaktadır. Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kullanıcı kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve kullanıcı hesaplarının yönetilmesi,

• Çevrimiçi psikoterapi hizmetlerinin sağlanması, randevu ve seans yönetimi yapılması,

• Yapay zeka destekli tavsiye araçlarının kullanılması,

• Platform üzerinden iletişim kurulması ve destek sağlanması,

• Kullanıcı memnuniyetini artırmak için analizlerin yapılması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi,

• Yasal düzenlemelere uyulması ve düzenleyici denetimlerin sağlanması,

• Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.

Bu amaçlar doğrultusunda işlenen kişisel veriler, kullanıcıların temel kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi vb.), iletişim bilgileri (telefon, e-posta adresi), finansal bilgiler (ödeme bilgileri) ve kullanıcıların platformda gerçekleştirdiği etkileşim bilgilerini içerebilir.

 

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Heppi, kişisel verilerinizi KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda, elektronik ortamda ve platforma yapılan kullanıcı kayıtları, online formlar, çerezler (cookies) ve benzeri dijital araçlarla toplamaktadır. Kişisel verileriniz, kullanıcı onayı alınarak ve kanunlar çerçevesinde işlenmektedir.

 

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Heppi, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşmaktadır:

• Kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişilerle, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,

• Çevrimiçi psikoterapi hizmetlerinin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde anlaşmalı terapistler ile,

• İş süreçlerinin yürütülmesi için hizmet aldığımız iş ortakları, tedarikçiler ve teknik destek sağlayıcılarla.

Kişisel verileriniz, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve ilgili mevzuata uygun olarak paylaşılmaktadır. Yurt dışına veri aktarımı, ancak kullanıcıların açık rızasının bulunması veya KVKK’da öngörülen durumlar dahilinde gerçekleşebilir.

 

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacı doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanacak olup, yasal saklama süreleri sona erdiğinde silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir. Kişisel verilerin saklanma süresi, yasal yükümlülüklere uygun olarak belirlenir.

 

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz haklar aşağıda sıralanmıştır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesi ya da kişisel verilerinizin silinmesi durumunda, bu işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle, aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde, zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için, Kadir Has Üniversitesi Silivri Teknopark Selimpaşa, 1010. Sk. No:10/1, 34590 Silivri/İstanbul adresine yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz veya info@heppi.app e-posta adresine taleplerinizi iletebilirsiniz.

 

7. Kişisel Verilerin Güvenliği

Heppi, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veri güvenliği, güvenlik duvarları, erişim denetimi ve şifreleme yöntemleri gibi önlemlerle sağlanmakta olup, kişisel verilerinizin izinsiz erişimden korunması için sürekli olarak güncellenmektedir.

 

8. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler

Heppi, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerindeki güncellemeler nedeniyle bu aydınlatma metninde değişiklik yapabilir. Güncellenen aydınlatma metni Heppi platformunda yayınlanacak olup, kullanıcıların bilgisine sunulacaktır.